Metropolis nasce nel 1991 da un principio ispiratore e da una osservazione molto importanti: “Molte applicazioni informatiche rivolte al Cittadino / Cliente, necessitano di mediatori per essere utilizzate”. Spesso questi mediatori sono costituiti da infrastrutture costose che rischiano di dilatare i tempi di erogazione del servizio stesso.
Lo strumento fondamentale per ottenere delle informazioni e/o per pagare determinati servizi, senza la mediazione di nessuno, è appunto lo Sportello Self-Service. Attraverso le funzionalità degli Sportelli Self-service e tramite la suite applicativa denominata Piattaforma Multiservizi®, è possibile offrire al Cliente finale un servizio ad alto valore aggiunto partendo comunque da un assioma ben preciso che consiste nella semplicità d’uso delle soluzioni nell’ergonomia, nell’affidabilità e nella sicurezza.
Gli strumenti messi a punto da Metropolis per ottenere il successo della realizzazione creano un vero e proprio paniere di Servizi a cui abbiamo voluto dare un nome specifico che ci ha distinto in tutti questi anni: Punto Giallo® Attraverso il Know-How maturato in oltre 15 anni di attività. Metropolis è oggi uno dei principali player nazionali nell’ideazione e nella realizzazione di soluzioni per la gestione delle tematiche relative alla progettazione di Sportelli Self-Service, finalizzati alla razionalizzazione della riscossione automatizzata degli incassi sia sotto forma di denaro contante (monete e banconote) nonché attraverso pagamenti in forma elettronica (PagoBancomat®, Carte di Credito, etc.)
Metropolis è inoltre un’Azienda Leader nella progettazione e nella costruzione di sportelli multimediali, Totem informativi, Chioschi elettronici per la gestione delle informazioni alla clientela.
Fra le referenze di METROPOLIS vengono annoverati oltre 200 Clienti con un totale di oltre 1.500 sportelli polifunzionali prodotti. La costante ricerca dell’innovazione, dell’efficienza delle soluzioni proposte e della soddisfazione del Cliente costituiscono il patrimonio fondamentale distintivo di Metropolis, che già nel corso del 1998 ha ottenuto la certificazione di qualità secondo gli standard UNI EN ISO 9001:2000 e persegue il grande ambizioso obiettivo di Total Quality Management nell’ottica di una certificazione di qualità dei propri processi aziendali. L’offerta Metropolis è basata fondamentalmente su tre linee di soluzioni principali:
• Sportelli Self-Service per la gestione incassi; Si tratta di sportelli sviluppati con il preciso scopo di provvedere alle attività di riscossione di pagamenti di qualsiasi natura (ticket / prestazioni sanitarie, tributi, posteggi, etc.).
• Sportelli Self-Service per l’erogazione di informazioni; La nostra proposta è basata sulla fornitura di sportelli automatizzati concepiti per lo svolgimento delle funzioni quali ad esempio: Internet point, proiezione filmati multimediali, erogazione di informazioni turistico-alberghiere dinamiche, informazioni “just in time”, e qualsiasi altra tipologia di informazione dinamico-interattiva finalizzata al Marketing di fidelizzazione del Cliente.
• Sportelli Self-Service personalizzati; Si tratta di sportelli concepiti in funzione delle richieste specifiche dei Clienti.
Le soluzioni Metropolis sono rivolte a: Istituti Bancari, Pubblica Amministrazione Centrale, Pubblica Amministrazione Locale, Strutture Sanitarie, Aziende Municipalizzate, Università, Enti di promozione Turistica, Aziende di Servizi, Aziende della GD / GDO, Enti Fiere, etc.